Depuis le début d’année, je tente en vain d’obtenir les dernières Barbies de Collection auprès de Mattel France.

Peine perdue, après des messages sans réponses (voir ici) auprès de la représentante départementale, je finis par essayer de joindre la brand manager qui chapeaute la barbie de collection (à 0,15 cts la minute), ça donne :

• personne de disponible, tous en réunion
• on me passe l’Administration des Ventes
• on m’annonce que ma commande n’a jamais été passée par la représentante (en date du 22 février quand même)
• j’ai envie de la tuer
• je demande au service de me confirmer ma commande que je renvoies par email
• pas de confirmation ni hier ni aujourd’hui
• je me résous à joindre la brand manager
• messagerie…
• ouin !!!!

Haut les cœurs ! Je déteste être sur le  dos des gens comme cela mais je n’ai plus vraiment de solutions sous le coude.